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阿里云泄漏用户信息这些件事,还得理性看待

wanghaitaosha3个月前 (09-08)观点191

这几天阿时云泄漏用户信息给第三方的事情,吵得是沸沸扬扬,作为一个阿里云10年的老用户来说,就这件事说下我的看法和感受。

阿里云.jpg

泄漏信息给第三方这种事情,只要是和业务沾边的公司,基本上是不可避免的,要么自己的销售来开发客户,要么包给第三方公司,无论是自己的销售还是第三方公司,都有再向外泄漏的可能,只是看客户计较与否,就像我,在阿里云有几台服务器,时不时也会接到阿里云自己的销售或外包的代理销售给我电话来服务或者推销新的产品或传递新的政策和信息,目前来说,给我的感觉还好,我想只要是他们的用户,只要不是频繁的电话骚扰,大家都应该没有意见。但这次为什么会被爆出来,极大的可能是不同的销售电话联系的太多了,或者投诉的这个人很较真。

为什么我说销售电话联系我,我能接受。一是我是他们的用户,有的时候会遇到问题,他们恰好电话打过来了,可以顺便咨询下,解决遇到的问题。二是,在使用的过程中,我可能会考虑扩容,或者新购,销售电话过来,有了新的优惠信息,也是一个不错的收获啊。毕竟,如果你遇到问题,提交工单,这个效率不是很高,去拨主机转分机转来转去的,估计转成功了,问题也给忘个差不多了。

但这一次为什么会动静这么大呢。很大的问题是内容管控不严格,所以造成了销售过度或者过多的销售电话推销,对客户产生了不好的影响。这一点肯定是阿里云的责任,毋庸置疑。

不管是阿里去故意泄漏的,还是阿里云的销售泄漏的,总之已经给客户造成了不好的困扰,希望经过这次,就好好的改进下吧。同时别的云服务公司也以铜为镜,反思下自己接下来怎么也避免这样的事情发生,保护好客户信息。

企业追求利益,这个本没有错,但企业经营的过程中,不能耍小聪明,或者小心机,损人利己。所有企业,利民则企业强,损民利已虽兴,但兴不久矣!



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